En La Coquette, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestra política de reembolso:
Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los [número de días] días posteriores a la recepción de tu pedido.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o alterados de alguna manera.
Proceso de Devolución:
- Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos dentro del período de devolución especificado para obtener instrucciones y autorización de devolución.
- Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto de vuelta a nuestra dirección de devolución indicada.
- Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.
Reembolsos:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original.
- Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.
Tiempo de Reembolso:
- El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.
- Por lo general, los reembolsos se procesan dentro de [número de días hábiles] días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Productos No Elegibles para Devolución:
- Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad, como productos de cuidado personal o íntimos.
- Consulta las descripciones de los productos o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta sobre la elegibilidad de un producto para devolución.
Atención al Cliente:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.